Warunki Korzystania z Usługi

1. Usługodawca jest podmiotem uprawnionym z tytułu praw autorskich do Usługi lub posiada odpowiednie licencje.
2. Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, ograniczonej czasowo (na okres obowiązywania Umowy) licencji na korzystanie z Usługi na warunkach określonych w niniejszych Warunkach.
3. Licencja nie obejmuje prawa do:
   • Modyfikowania, adaptowania lub tworzenia dzieł pochodnych;
   • Udzielania sublicencji;
   • Kopiowania lub reprodukowania poza zakresem dozwolonego użytku.

1. Wszelkie Dane wprowadzane przez Klienta pozostają jego własnością.
2. Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z Danych w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.
3. Usługodawca może wykorzystywać zanonimizowane Dane do celów analitycznych, statystycznych oraz w celu ulepszania Usługi.

1. Wszelkie znaki towarowe, logotypy i inne oznaczenia Usługodawcy są jego własnością i podlegają ochronie prawnej.
2. Korzystanie z Usługi nie uprawnia Klienta do używania znaków towarowych Usługodawcy bez jego pisemnej zgody.
3. Usługodawca może umieścić swoje oznaczenia w ramach świadczonej Usługi.

1. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych, obejmujących w szczególności:
   • Tajemnice handlowe;
   • Informacje finansowe;
   • Dane klientów;
   • Know-how;
   • Nieujawnione publicznie specyfikacje techniczne.
2. Zobowiązanie do zachowania poufności nie dotyczy informacji, które:
   • Są powszechnie znane;
   • Podlegają ujawnieniu na podstawie obowiązujących przepisów prawa;
   • Zostały uzyskane od osób trzecich bez obowiązku zachowania poufności.
3. Zobowiązanie do zachowania poufności obowiązuje przez cały okres trwania Umowy oraz przez 3 lata po jej zakończeniu.

1. W zakresie, w jakim świadczenie Usługi wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych, zastosowanie mają postanowienia Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych stanowiącej Załącznik nr 2 do niniejszych Warunków.
2. Usługodawca zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Usługodawcy.

1. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia Danych.
2. Zastosowane zabezpieczenia obejmują w szczególności:
   • Szyfrowanie danych;
   • Regularne kopie zapasowe;
   • Kontrolę dostępu;
   • Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa.
3. Usługodawca przetwarza dane na serwerach zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej.
4. W przypadku wykrycia incydentu bezpieczeństwa Usługodawca podejmie niezwłoczne działania w celu zminimalizowania jego skutków i poinformuje Klienta o zdarzeniu drogą e-mailową, jeśli dotyczy ono jego Danych.

1. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta ograniczona jest do rzeczywistych strat poniesionych przez Klienta, z wyłączeniem utraconych korzyści.
2. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu realizacji Umowy ograniczona jest do kwoty równej sumie opłat uiszczonych przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.
3. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku:
   • Działania umyślnego;
   • Rażącego niedbalstwa;
   • Innych przypadków, gdy obowiązujące przepisy prawa nie dopuszczają ograniczenia odpowiedzialności.

1. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane działaniem siły wyższej.
2. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia zewnętrzne, niezależne od Stron, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności wojny, katastrofy naturalne, strajki, awarie sieci telekomunikacyjnych niezależne od Usługodawcy.
3. Strona dotknięta działaniem siły wyższej zobowiązana jest poinformować drugą Stronę o tym fakcie niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni roboczych.

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści wprowadzane przez Klienta lub Użytkowników Końcowych.
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność z prawem wprowadzanych treści oraz za ich zgodność z dobrymi obyczajami.
3. W przypadku otrzymania urzędowego zawiadomienia o bezprawnym charakterze przechowywanych danych, Usługodawca jest uprawniony do uniemożliwienia dostępu do tych danych.

1. Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia dostępności Usługi na poziomie 99,5% w skali miesiąca.
2. W przypadku niedotrzymania gwarantowanego poziomu dostępności, Klientowi przysługują uprawnienia określone w Umowie.
3. Pomiar dostępności Usługi odbywa się z wykorzystaniem narzędzi monitorujących Usługodawcy.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania planowanych prac konserwacyjnych, które mogą trwać do 12 godzin i wiązać się z czasową niedostępnością Usługi.
2. O planowanych pracach konserwacyjnych Usługodawca poinformuje Klienta z wyprzedzeniem co najmniej 48 godzin, podając przewidywany czas trwania prac.
3. W przypadku konieczności przeprowadzenia nieplanowanych prac konserwacyjnych związanych z zagrożeniem bezpieczeństwa lub stabilności Usługi, Usługodawca poinformuje o tym Klienta tak szybko, jak to będzie możliwe.

1. Zgłoszenia problemów technicznych należy kierować na adres e-mail: biuro@intelpol.pl.
2. Wsparcie techniczne dostępne jest w dni robocze w godzinach 8:00-16:00 CET.
3. Czas reakcji na zgłoszenie wynosi:
   • od 24 do 72 godzin w dni robocze, w zależności od priorytetu zgłoszenia;
   • 72 godziny w dni wolne od pracy i święta.

1. Umowa zawierana jest na czas określony wskazany w Umowie, wynoszący od 3 do 12 miesięcy.
2. Po upływie okresu, na jaki została zawarta, Umowa ulega automatycznemu przedłużeniu na kolejny taki sam okres, chyba że Klient złoży oświadczenie o braku woli przedłużenia Umowy nie później niż na 30 dni przed upływem bieżącego okresu obowiązywania.

1. Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
2. Wypowiedzenie powinno być złożone w formie pisemnej lub elektronicznej na adres e-mail wskazany w Umowie.
3. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Klienta przed upływem okresu, na jaki została zawarta, Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty równej 50% wartości pozostałych do końca Umowy opłat abonamentowych.

1. Usługodawca ma prawo zawiesić świadczenie Usługi w przypadku:
   • Opóźnienia w płatności przekraczającego 14 dni;
   • Naruszenia przez Klienta postanowień niniejszych Warunków;
   • Uzasadnionego podejrzenia korzystania z Usługi w sposób zagrażający jej bezpieczeństwu lub stabilności.
2. O zawieszeniu dostępu Usługodawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną.
3. Wznowienie świadczenia Usługi nastąpi niezwłocznie po ustaniu przyczyn zawieszenia.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków.
2. O planowanych zmianach Warunków Usługodawca poinformuje Klienta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. W przypadku braku akceptacji zmian, Klient ma prawo wypowiedzieć Umowę przed wejściem zmian w życie ze skutkiem na dzień wprowadzenia zmian.
4. Brak wypowiedzenia Umowy uznaje się za akceptację nowych Warunków.

1. Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu.
2. Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Strony zobowiązują się dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów przed skierowaniem sprawy na drogę sądową.

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy, a Strony podejmą działania w celu zastąpienia nieważnego postanowienia takim, które będzie ważne i wykonalne oraz będzie odzwierciedlać pierwotne intencje Stron.

1. Niniejsze Warunki wraz z Załącznikami stanowią całość porozumienia między Stronami w zakresie korzystania z Usługi.
2. Wszelkie wcześniejsze ustalenia, oświadczenia lub uzgodnienia, które nie zostały włączone do niniejszych Warunków, tracą moc.
3. Załączniki stanowią integralną część niniejszych Warunków.